В своей работе мы руководствуется Законом Российской Федерации от 07.02.92г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 17.12.1999) и Постановлением Правительства РФ от 21.07.97г. №918 "Об утверждении правил продажи товаров по образцам". На все купленные в нашем магазине товары мы выдаем необходимые документы. Таким образом, Вы имеете на руках все материалы для защиты собственных интересов через суд, в случае, если мы нарушим свои обязательства. В свою очередь мы сделаем максимум возможного, чтобы конфликта не возникло.

Наша компания предоставляет гарантию на все свои изделия. Гарантийный срок - 1 год со дня продажи. Если в течении этого времени Вы обнаружили дефект, или неполадку изделия, то мы быстро и бесплатно отремонтируем Вам его.

Каждое изделие сопровождается гарантийным талоном ЭЦ "ОРИЕНТ":

Внимание! Каждое изделие снабжено памяткой по уходу и эксплуатации. При несоблюдении покупателем условий эксплуатации изделий ЭЦ "ОРИЕНТ" снимает с себя все гарантийные обязательства. Мы не несет ответственность за повреждения изделия при транспортировке к месту продажи, а также за повреждения, явившиеся следствием неправильного хранения.

Дополнительно ЭЦ "Ориент" предоставляет платные услуги:

• послегарантийный ремонт изделий ЭЦ "ОРИЕНТ"
• проклейка швов палаток, тентов, одежды
• ремонт или замена установочных комплектов, фурнитуры
• пошив туристического снаряжения и одежды на заказ.

По всем вопросам, касающимися гарантии и ремонта, Вы можете обратиться по тел. (8422) 54-36-14, или по E-mail.